Politica di reso e rimborso di BBQ-PLANCHA.IT
Come si può restituire un prodotto a BBQ-PLANCHA.IT?
Quando è possibile restituire un ordine a BBQ-PLANCHA.IT e quali articoli non accettiamo?
Rimborso da parte di BBQ-PLANCHA.IT
Indirizzo per i resi di BBQ-PLANCHA.IT
Domande
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Come si può restituire un prodotto a BBQ-PLANCHA.IT?
- Inviaci un messaggio per comunicarci che desideri restituire l'ordine.
- Porta la scatola (o le scatole) presso un punto di ritiro pacchi e conserva la ricevuta che ti verrà consegnata (le spese di restituzione sono a tuo carico).
Una volta che ci avrai comunicato la tua intenzione di restituire un prodotto, informeremo il nostro magazzino che il tuo pacco (o i tuoi pacchi) è in viaggio verso di noi. All’arrivo del pacco, verificheremo il contenuto della scatola per individuare eventuali difetti. Se tutto risulta in ordine, ti rimborseremo l’intero importo dell’acquisto. Riceverai l’importo da rimborsare entro 7 giorni lavorativi; il processo potrebbe richiedere al massimo 14 giorni (dal ricevimento della merce).).
Quando è possibile restituire un ordine a BBQ-PLANCHA.IT e quali articoli non accettiamo?
Di seguito è riportato in breve ciò che non accettiamo in caso di reso.
BBQ-PLANCHA.IT non accetta il tuo reso se:
- il prodotto presenta segni di usura. Il prodotto deve essere privo di segni di usura, residui di legno/segni di usura, peli e altri elementi estranei al prodotto stesso.
- il prodotto non si trova più nella confezione originale.
- il prodotto è stato danneggiato dall'uso e/o è invendibile al momento della ricezione da parte di BBQ-PLANCHA.IT
In tal caso, ti contatteremo e ti rispediremo il pacco.
Rimborso da parte di BBQ-PLANCHA.IT
Noi di BBQ-PLANCHA.IT offriamo una garanzia di soddisfazione al 100%. Se un prodotto non dovesse soddisfarti, cercheremo insieme a te la soluzione più adatta. Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo, purché soddisfi le condizioni sopra indicate.
Una volta che il prodotto ci sarà pervenuto, riceverai il rimborso sul tuo conto (quello utilizzato per il pagamento presso di noi; non possiamo effettuare bonifici su altri conti) entro un massimo di 14 giorni (in media 1-4 giorni lavorativi), comprensivo delle eventuali spese di spedizione da te sostenute presso di noi.
Non riceverai alcun rimborso da parte nostra per:
- Costi della spedizione di ritorno (etichetta)
- Eventuali supplementi
Queste spese sono tutte a tuo carico.
Indirizzo del mittente
Puoi restituire il pacco al seguente indirizzo:
Indirizzo del mittente
RJR Royal Living
Alcoalaan 8A
5151RW Drunen
Paesi Bassi
Domande
Se dovessi avere ulteriori domande o se qualcosa non ti fosse del tutto chiaro, non esitare a scriverci via e-mail! Per nostra comodità, tieni a portata di mano il numero dell'ordine (che inizia con #PCA-NL....): in questo modo sarà molto più facile per noi risponderti il prima possibile.
